TrueChoice
Director de Operaciones de Agencia de Ventas de Seguros Licenciada
Tiempo completo • Fully Remote - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Sobre el puesto
TrueChoice Coverage es una agencia de seguros en crecimiento que busca un Director de Operaciones de Agencia para poseer y gestionar un centro de llamadas y una operación de ventas orientada a prospectos.
Este es un papel de liderazgo práctico para alguien que ha gestionado directamente un entorno de ventas de seguros de alto volumen y basado en prospectos , no solo ha apoyado uno.
Asumirás la propiedad total de:
- Rendimiento en centros de llamadas
- Generación de leads y conversión
- Productividad y rendición de cuentas del agente
- Sistemas operativos y ejecución
Este no es un puesto corporativo ni de mantenimiento. Necesitamos a alguien que pueda intervenir, tomar el control y construir estructura mientras impulsa resultados inmediatos.
Lo que poseerás
- Propiedad total de las operaciones del centro de llamadas, incluyendo el rendimiento de los agentes, los KPIs y los resultados de conversión
- Gestión directa de la generación de leads, incluyendo selección de proveedores, presupuestación y optimización del rendimiento (CPA, tasas de conversión)
- Supervisión del flujo de leads, el enrutamiento y la calidad para asegurar la alineación con el rendimiento de ventas
- Incorporación de agentes de extremo a extremo, licencias y preparación para la producción
- Desarrollo y aplicación de flujos de trabajo operativos, sistemas y estructuras de rendición de cuentas
- Mejora continua de la eficiencia de ventas, la productividad de los agentes y la ejecución operativa
- Alineación de operaciones con los objetivos de crecimiento y el rendimiento de ingresos
Experiencia requerida (imprescindible)
- Propiedad directa de una operación de ventas de seguros basada en un centro de llamadas
-
Propiedad directa de la generación de leads, incluyendo:
- Selección de proveedores
- Presupuesto de Lead
- Optimización del rendimiento (CPA, conversión)
- Experiencia operando en un entorno de alto volumen y orientado a leads
- Capacidad probada para impulsar el rendimiento y la rendición de cuentas de los agentes a gran escala
- Experiencia práctica construyendo o gestionando:
- Sistemas de incorporación
- Flujos de trabajo operativos
- Sistemas de seguimiento del rendimiento
Este puesto NO es adecuado para el
- Candidatos cuya experiencia es principalmente:
- Propiedad tradicional de agencias (basada en relaciones, no llamada center)
- Roles de portaaviones o MGA sin propiedad operativa directa
- Liderazgo de ventas o distribución sin gestionar operaciones internas
- Liderazgo de centros de llamadas sin la propiedad de la generación de leads
Cómo se ve el éxito
- Un centro de llamadas estructurado, de alto rendimiento y con clara responsabilidad
- Gasto optimizado en leads y mejora en el rendimiento de conversión
- Productividad consistente de los agentes y procesos de incorporación escalables
- Sistemas operativos limpios y eficientes que apoyen el crecimiento
Compensación
- Salario base: 135.000 $ – 160.000 $
- Bonificación basada en el rendimiento: 15–20% vinculada a los resultados operativos
- Potencial total de compensación: 155.000 $ – 190.000 $+
Este es un puesto remoto.
Compensación: 135.000,00 $ - 160,000,00 $ al año
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TrueChoice Coverage es una agencia de seguros independiente que ayuda a las personas a comparar opciones entre varias compañías, combinando tecnología y asesoramiento experto para ofrecer una mejor cobertura y soporte a largo plazo.
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